Programas de Wellness y su impacto en la reducción de reclamaciones

¿Qué son los programas de Wellness?

Según HealthCare.gov, los programas de Wellness son una iniciativa con la que se busca mejorar y promover la salud y el bienestar de las personas en el ambiente laboral. Este tipo de programas son muy variados, y pueden incluir desde suscripciones que ofrece el empleador para que sus equipos de trabajo asistan al gimnasio, dejen de fumar, se realicen chequeos médicos y prevengan el desarrollo de enfermedades como la diabetes.

Te invitamos a leer nuestro artículo sobre wellbeing para profundizar en la importancia y el significado de los programas de wellness. 

Beneficios de los programas de Wellness

La lista de beneficios de los programas de wellness es muy amplia, y abarca tanto a los colaboradores como a las organizaciones.

Para empezar, hay que resaltar que gracias a ellos la salud y el bienestar de las personas que forman parte de una empresa puede mejorar, y que a nivel de organización puede fortalecer su reputación en el mercado laboral, reducir las tasas de rotación de personal y aumentar el desempeño de los equipos de trabajo.

Reducción del estrés laboral

Los programas de wellness también son conocidos por mejorar el clima laboral y reducir el estrés en los equipos de trabajo. Esto es algo que impacta directamente en el retorno de la inversión de las empresas, ya que reduce los costos de salud y aumenta la productividad del personal.

Se estima que por cada dólar que invierten las empresas en estos programas de bienestar, obtienen un retorno de 1.5 dólares.  

Prevención de accidentes y absentismo

Ayudar a que las personas de la empresa estén más saludables física y mentalmente no solo reduce el estrés y previene el burnout, sino que ayuda a reducir drásticamente las bajas por enfermedad y disminuye la tasa de absentismo. Según Openup, en diferentes estudios se ha comprobado que un programa de bienestar efectivo puede reducir el absentismo laboral hasta un 25 %.

Impacto en la cultura empresarial

Todo lo que hace la empresa por y para sus empleados termina impactando en la cultura empresarial, y en la visión que tienen de ella tanto los colaboradores como los clientes. Es decir, gracias a estos programas se puede mejorar la percepción interna y externa de la empresa, y mejorar métricas importantes como la del compromiso laboral y la tasa de retención.

Para profundizar más en la importancia de la cultura empresarial, te recomendamos leer nuestro artículo sobre las ventajas de promover un lugar de trabajo inclusivo.

Motivación y compromiso laboral

Las empresas que tienen programas de bienestar laboral pueden aumentar la motivación y el compromiso de los empleados con su trabajo. Esto, además aumenta la tasa de retención, como ya mencionamos antes, incrementa la productividad y mejora la satisfacción general de los colaboradores.

Para los especialistas, implementar este tipo de programas no es algo opcional, ya que se considera indispensable para lograr que un negocio sea competitivo.

Reducción de reclamaciones de compensación

Por último, tenemos que mencionar un beneficio que compete a las compañías aseguradoras, y es que gracias a los programas de wellness también es posible reducir la tasa de reclamaciones de compensación por accidentes de trabajo.

Hay que tener presente que factores como el estrés, el cansancio o la insatisfacción laboral pueden influir en la frecuencia con la que se producen los accidentes laborales, además de ser un factor de riesgo para el desarrollo de algunas enfermedades crónicas. 

¿Cómo disminuir riesgos en el entorno laboral?

Un artículo de Occupational Safety and Health Administration resalta que para disminuir riesgos en el entorno laboral es necesario involucrar a los empleados, ya que ellos tienen una mejor comprensión de los peligros que pueden existir y de las formas en las que se pueden controlar.

Además de identificar los posibles peligros y tomar medidas para prevenirlos antes de que causen problemas, es clave realizar evaluaciones periódicas de los espacios de trabajo, realizar capacitaciones laborales y asegurarse de que todos los equipos que se utilizan cumplan con los estándares de seguridad adecuados.

A todo esto, se suman los programas de bienestar, que también tienen impacto sobre factores individuales como el estrés y el cansancio, como ya mencionamos en puntos anteriores. 

Estrategias para implementar programas de Wellness

Para implementar un programa de wellness dentro de una empresa no basta con ofrecer a los empleados una suscripción a un gimnasio, clases de yoga o de mindfulness. Es importante tener presente que estos programas se deben adaptar tanto a las necesidades particulares de los colaboradores como de la empresa, por lo que no se puede establecer una solución única para todas las organizaciones.

A continuación, te comentamos algunas estrategias que te podrán ser de mucha ayuda, y te permitirán obtener mejores resultados.

Identificación de necesidades empresariales

Lo principal, antes de empezar e implementar un programa de bienestar, es identificar de forma precisa cuáles son las necesidades de la empresa. Hacer esto puede parecer complejo, pero la verdad es que es muy fácil.

Una de las formas más efectivas para hacer un diagnóstico de las necesidades empresariales es hacer encuestas anónimas para recopilar información. A través de esta herramienta los empleados pueden expresar sus preferencias, y las empresas pueden determinar qué es más conveniente.

Diseño de programas adaptados

Como ya mencionamos en la introducción de este apartado, cada empresa tiene necesidades y condiciones particulares, por lo que es importante diseñar programas que se adapten a ellas. Para lograr esto, se deben definir los objetivos que se quieren alcanzar, y las herramientas que se pueden utilizar para hacer seguimiento y conocer el impacto que tiene cada actividad que se realiza.

Monitoreo y evaluación de resultados

El monitoreo y la evaluación de resultados es una parte importante de los programas de bienestar, porque permiten tomar decisiones informadas y determinar si es necesario hacer algunas correcciones o mejoras.

En este sentido, es recomendable recopilar datos y opiniones provenientes de los equipos de trabajo y de los directivos, de manera que se puedan conocer cuáles son las fortalezas y debilidades del programa. 

Casos de éxito de programas de Wellness

Los programas de wellness se vienen implementando desde hace un buen tiempo en diferentes empresas, y gracias a ellos, han logrado transformar la cultura laboral, mejorar la salud y la productividad de los empleados, y reducir la tasa de rotación de personal. Los casos de éxito son innumerables, aunque el impacto que tiene sobre cada empresa es particular.

Empresas que han reducido reclamaciones

Perci Health explica que invertir en los programas de wellness puede ayudar a las empresas a mejorar la salud física y mental de los empleados, pero también a reducir los gastos relacionados a enfermedades. Hay que tener presente que esto tiene un impacto directo en la reducción de reclamaciones médicas y costos relacionados con la salud.

Ejemplos de estrategias innovadoras

Des Moines University habla de una estrategia innovadora en lo que respecta a los programas de bienestar dentro de las empresas. En particular, habla de un programa llamado Dump Your Plump, con el que motivó a sus colaboradores para competir en un desafío de pérdida de peso durante 10 semanas.

Esta competencia, que incluía algunos incentivos en efectivo, sirvió para ayudar a las personas a controlar su peso y tener un estilo de vida más saludable. 

Claves para convencer a los empleadores

Las razones para invertir en los programas de bienestar son muchas, y muchos estudios sobre el tema confirman que es una inversión que no solo impacta de forma positiva sobre los colaboradores, sino que puede hacer que las empresas tengan un nivel de productividad más alto y sean más competitivas en el mercado.

Veamos de manera detallada cuáles son algunos de estos argumentos, cuál es la inversión que se debe hacer y cuál es el retorno que pueden esperar las organizaciones que implementan este tipo de programas.

Argumentos basados en datos y resultados

Las razones por las que conviene invertir en los programas de wellness o bienestar son muy variadas, pero una de las más importantes es que a través de ellos es posible:

• Fomentar hábitos saludables en los colaboradores y ayudarlos a tener un mejor estado de salud física y mental.
• Aumentar el employee engagement o compromiso laboral, ya que los empleados sienten que la organización se preocupa por su bienestar.
• Mejoras en los niveles de productividad, fidelización del talento y reducción del absentismo.
• Mejora de la imagen de la empresa tanto a nivel interno como externo.

Todos estos puntos impactan positivamente en el desempeño de los equipos de trabajo y hacen que la empresa sea mucho más competitiva dentro de su industria o sector.  

Inversiones necesarias y retorno económico

Investopedia explica que las empresas deben invertir entre 150 y 1.200 dólares por empleado en los programas de wellness o bienestar, dependiendo del tamaño de la empresa y de la cantidad de personas que formen parte de ella. Además, cita un artículo de la Harvard Business Review en el que se asegura que estos programas tienen un impacto positivo sobre la empresa, y podrían llegar un retorno de la inversión de hasta 6 a 1. 

Conclusiones finales

Implementar programas de wellness es una estrategia que tiene beneficios tanto para los empleadores como para los empleados, y por ello cada vez hay más organizaciones interesadas en mejorar la calidad de vida de sus equipos de trabajo.

Si bien esto requiere de una inversión, el balance es positivo para las empresas, ya que mejoran la retención de talento, el compromiso laboral y la productividad de los colaboradores.